до 33900 RUR
Международный контактный центр SMARTER приглашает в компанию специалиста отдела разработки сценариев.
У нас есть: опыт и стабильность - компания на рынке более 8 лет;
Профессионализм – реализовано боле 1500 проектов;
Команда, объединенная общей миссией и ценностями.
Мы ждем сотрудника со схожими жизненными принципами, готового реализовывать проекты нового направления и внести свой вклад в развитие компании на международном рынке аутсорсинговых услуг.
Наши условия:
— График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные суббота и воскресенье);
— Заработная плата до 33 900 рублей (окладная часть + премия);
— Оформление в штат компании и соблюдение ТК РФ;
— Работа из комфортного современного офиса или из дома (homeoffice).
— Повышение своих профессиональных навыков: корпоративная электронная библиотека, внутренние тренинги от ведущих специалистов и обучения за счет компании;
— Насыщенная корпоративная жизнь: совместные корпоративы, проекты ЗОЖ, благотворительность, конкурсы, брендированная продукция.
Чем предстоит заниматься:
— Написание скриптов (сценариев) разговоров операторов по проектам (телемаркетинг и горячая линия);
— Разработка речевых модулей, продающих текстов, способствующих повышению эффективности и улучшению качества обслуживания клиентов в ходе телефонных переговоров;
— Анализ эффективности сценариев и других материалов, использующихся сотрудниками в ходе работы на проектах путём совершения контрольных звонков потенциальным клиентам;
— Активное участие в мероприятиях, направленных на повышение эффективности проектов (рабочие встречи, мозговые штурмы, прослушка звонков на предмет использования сценария, полевые сопровождения с операторами);
— Взаимодействие с Заказчиком проекта по вопросам, связанным с разработкой сценариев;
— Принятие аттестаций.
Требования:
— Опыт работы - от 6 месяцев на позиции менеджера по продажам (приветствуется опыт работы копирайтером, скриптологом);
— Опытный пользователь ПК, знание Word, Excel;
— Грамотная устная и письменная речь.
Ждем вас в нашей команде, отправляйте отклик!
Компания/продакшн: Смартер
Источник: https://hh.ru/vacancy/50329183